Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2025

Chez Cap’IØ, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à la qualité de notre service client.

1. Qui sommes-nous ?

Cap’IØ est une entreprise artisanale et familiale de cosmétiques naturels, basée sur l’île d’Oléron (France).
Site web : https://cap-io.com
Responsable du traitement : Le fabricant de Cap’IØ, artisan savonnier, et son équipe.

2. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande ou votre navigation :

  • Prénom et nom

  • Adresse e‑mail

  • Adresse postale (pour la livraison)

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP (à des fins techniques)

🛡️ Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont gérés de manière sécurisée via nos prestataires Stripe.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Communiquer avec vous au sujet de votre achat

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Établir des statistiques de visite anonymes (via cookies)

Nous ne revendons, ne louons ni ne communiquons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

4. Combien de temps sont-elles conservées ?

Les durées de conservation varient selon l’usage :

  • Données liées à la facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données de compte client ou commandes : tant que le compte est actif

  • Données de contact / newsletter : jusqu’à désinscription

  • Données techniques (IP, cookies) : quelques jours à quelques semaines

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander leur correction ou suppression

  • Vous opposer à certains traitements (notamment marketing)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@cap-io.com ou via le formulaire de contact du site.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels (indispensables au bon fonctionnement) et des cookies anonymes (statistiques de visite via Google Analytics ou outils équivalents).
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels en paramétrant votre navigateur.

7. Contact

Pour toute question liée à la gestion de vos données personnelles :
📧 contact@cap-io.com
📍 Cap’IØ – Saint-Pierre-d’Oléron – Île d’Oléron – France

📌 Cette politique de confidentialité est susceptible d’évoluer en fonction de la réglementation ou de changements techniques sur notre site.